Moyens de paiement
Les commandes passées via le site Internet peuvent être payées avec les options disponibles dans la boutique en ligne (Visa, Mastercard, etc.). Lors du paiement, certaines données client peuvent être partagées avec WooCommerce, Stripe et d'autres tiers dans le but d'effectuer la transaction.
Si prefieres pagar en efectivo, selecciona “recogida en tienda” y elige la opción de pagar en efectivo.
Politique de retour
En général, pour les produits comestibles et les produits comestibles, nous n'acceptons pas les retours. Dans le cas où le produit serait arrivé en mauvais état ou s'il y a eu une erreur avec votre commande, nous vous demanderons de nous envoyer des photos du produit avec le reçu d'achat dans les premières 24 heures après la livraison.
Pour les produits incorrects ou arrivés en mauvais état, nous offrirons une substitution ou un remboursement. Dans les deux cas, le produit original doit être retourné dans son intégralité, dans son emballage d'origine. Chez Danielle Pacheco Chocolatier nous nous occuperons d'organiser la collection du produit original.
Si vous vous êtes trompé en plaçant votre commande, nous vous prions de nous contacter aussitôt que possible. La commande pourra se rectifier ou s'annuler tandis qu'elle ne soie pas encore en procès de préparation.
Épargner de l'argent et aider à l'environnement
Les clients qui élisent réutiliser une boîte de Danielle Pacheco Chocolatier pourront épargner 2 euros sur le coût de la boîte moyennant le code « medioambiente ». Attention, ceux qui utilisent le code mais qui ne fournissent pas une boîte à l'heure de chercher les chocolats devront payer les 2 euros en espèces.
Allergies
Puisque nous travaillons dans une cuisine partagée, nous ne pouvons pas garantir l'absence totale d'allergènes : fruits à coque, cacahuètes, gluten, œufs, soja, lait, sésame, céleri, moutarde, lupins, anhydride sulfureux et sulfites, crustacés, mollusques et poissons.
Cela dit, nous nous efforçons de minimiser autant que possible la contamination croisée en utilisant nos propres ustensiles de cuisine, bols, casseroles, éponges et chiffons de nettoyage, etc. Les allergènes les plus susceptibles d’être présents en raison des matières premières que nous utilisons sont les noix, les arachides, le gluten, les œufs, le soja, le lait et le sésame.